Что делать если продавец в интернет-магазине получил оплату за товар,а товар не отправляет?

здравствуйте!совершил покупку в интернет магазине через форпост.оплатил картой Сбербанка,на счет карты Сбербанка продавца и все -молчит сегодня дозвонился он нелепо отговаривается что делать? Ковалёв Валентин Юрист Самойлова Ольга Вы можете направить претензию тому человеку, который продал Вам данную продукцию. Помимо этого, Вы можете оказывать воздействие на этого человека при помощи различного рода других рычагов.  Более подробную информацию по данному вопросу Вы можете получить от меня в личной переписке на данном сайте.]]>

Куда пожаловаться на стационар?