Как мне можно вернуть деньги

Здравствуйте, подскажите как быть в такой ситуации? Я купил телефон с рук,продавец утверждал что телефон новый! Но как оказалось,по истечении некоторого времени пользования (а именно примерно трёх дней) он вовсе не новый,с ним начались проблемы, продавец на звонки не отвечает. Как мне можно вернуть деньги,а это не малая сумма и вообще возможно ли наказать как то продавца? Убедительная просьба прислать ответ.Спасибо! Чижевский Сергей   Юрист Тараськова Бэлла Доброй ночи, Сергей. На отношения частных лиц действие ФЗ «О защите прав потребителей» не распространяется. Вы можете написать заявление в полицию о совершенном мошенничестве, ссылаясь на то, что была предоставлена заведомо недостоверная информация о характеристиках товара. Уголовное дело конечно, не возбудят, но можно будет встретиться с продавцом, который, возможно, решит вернуть деньги, особенно если ему не нужны какие-либо взаимоотношения с правоохранительными органами.]]>

Проблемы Роспотребнадзора