Как можно вернуть деньги за некачественную поставку, если не был заключен договор?

Нам, юр.лицу другое юр. лицо поставили бытовку для использования его в зимний период, без заключения договора, все условия были оговорены по телефону, однако поставили бытовку ненадлежащего качества, с гнилым полом, грибком по краям, не утепленную. На просьбу заменить бытовку , поставщик-наотрез от всего отказался. Как вернуть нам наши деньги или произвести замену? Егоров Лев  Юрист Петрова Маргарита Приветствую вас! Тщательным образом изучив описанную вами ситуацию я прихожу к заключению, что первым делом вам необходимо будет направить поставщику претензию, которая должна быть полностью мотивированной. Если это не поможет, то можете смело обращаться в судебные органы Российской Федерации.]]>

Рефинансирование кредита — нарушен ли закон?