поиск по сайту

Как вернуть некачественный товар в магазин, кассовый чек не сохранен

Здравствуйте!

Купили миксер в марте 2018 г., воспользовались им по назначению только сейчас  Он проработал ровно секунду и видимо сгорел (в декабре после покупки включали его дома в розетку — работал). Кассовый чек не сохранен, гарантийный талон не заполнен, но в нём указана дата производства 04.2018. Покупали в гипермаркете Магнит. так же при оплате на кассе девушка сообщила, что гарантия на него всего 2 недели. Подскажите, на основании чего я могу потребовать у магазина обменять миксер на такой же надлежащего качества! Спасибо! Ершова Дарья

 

Адвокат Горшкова Зоя

Доброго дня, Дарья!

К сожалению, если у товара был срок гарантии 2 недели, то его уже вернуть никак нельзя. Можно попробовать поманипулировать статьями 21, 22 и 23 Закона о ЗПП и отдать товар в «Магнит» на проверку (выявления заводского брака), но, скорее всего, это не поможет. Магазин обезопасил себя 14 дневной гарантией. Возможно, миксер был изначально сломан.