Не гарантийный случай

Здравствуйте! Телефон A5 начал греть и зависать, давал гарантию, через пару дней позвонили, сказали, что гарантийного случая нет, влага промокла и ремонт обойдется в 1800, и это при том, что он водонепроницаемый, не уронил вода! Витюгова Милена

 Юрист Ковалева Эмма 

Добрый вечер, Эмма. Согласно ст. 18 ЗПП, если Вам нужно доказать недостаток покупки, то вы должны потребовать продавца принять товар для проведения экспертизы. Результаты ее проведения должны быть известны уже через 10 дней. Вы также можете участвовать в экспертизе и не согласиться с ее результатом. Если же экспертиза подтверждает факт того, что ни производитель, ни продавец не виноваты в том, что, например, товар упал у Вас и сломался, то расходы на выявление причины «поломки» телефона оплачиваете Вы самостоятельно.]]>