Сломался супинатор на сапоге до истечения гарантийного срока, хочу вернуть деньги, что для этого нужно?

 Ситуация такая, купила 4 ноября кожаные сапоги (чек и гарантийный талон есть), гарантия составят 31 день. Вчера сломался супинатор на правой ноге, хотя ходила аккуратно.Поскольку гарантийный срок ещё не закончился, хотелось бы вернуть деньги, сапоги стоимостью 5 000 рублей, кроме того, супинатор они мне вряд ли починят, так, что мне будет удобно ходить. Не хотелось бы отдавать их на ремонт или обменивать их на аналогичные сапоги. Что мне для этого нужно? Дементьева Татьяна Адвокат Меркушев Иннокентий Утро доброе! В данной ситуации вам необходимо будет направить продавцу претензию в письменном виде. При этом вам необходимо будет ориентироваться на те правовые нормы, которые установлены действующим законодательством Российской Федерации. Надеюсь, что мой ответ оказался полезным для вас. Удачи!]]>

Купили телефон в неисправном состоянии,деньги не ворачивают