поиск по сайту

Установка входной двери не в ту сторону

Здравствуйте. Заказывали входную металлическую дверь в ремонтируемой квартире удаленно, находимся в командировке. С замерщиком общались по телефону, обговорили заказ «левой» двери, тк «правая» блокировала бы полностью выход из квартиры соседей. Однако вчера приехали и установили правую дверь, оплату производили рабочие делающие ремонт в квартире, во всех документах числится правая дверь. Теперь мы блокируем выход соседям. Дверь не принимают обратно в компании, тк она уже, по их словам, потеряла товарный вид. Установка была вчера. Всю ответственность перекладывают на нас, предлагают переделать все полностью за наш счёт. Правы ли они?  Агафонова Софья

 

Юрист Ширяев Аркадий

 

Здравствуйте! В ситуации, которую вы описываете, речь идёт о характеристиках товара. Нельзя сказать, что сам товар является несоответствующим по качеству. Из этого следует, что вам была предоставлена некорректная информация, в результате чего возникло недоразумение. Попытайтесь прийти к соглашению с продавцом данной двери. Возможно, удастся найти выход из положения.