поиск по сайту

Возврат денег за сапоги

Здравствуйте!!!

7 марта 2018 года, я приобрела сапоги (натуральные) весенние сразу из магазина ушла в них. Придя домой обнаружила, что с них краска стирается (время носки составило меньше часа). Намочила белую тряпочку и провела по сапогу после чего на ней остались следы краски. 8 марта отвезла обратно, взяли на экспертизу… Спустя 6 дней позвонили и сообщили , что никакого брака нет. Якобы был нарушен температурный режим хотя на улице 7 было тепло… Есть ли мне смысл делать независимую экспертизу? Тропина Елена

 

Юрист Васечкина Евгения

Добрый день, Елена.

В Ваше случае выиграть дело можно, шансы равны. Но для этого нужно грамотно изучить материалы дела. Вам следует написать иск в суд, согласно ст.18 ЗПП, описав недостатки купленного товара. также необходимо написать претензию продавцу с требованием о возврате средств. Также нужно провести независимую экспертизу товара. В суде вам потребуется доказать свои слова.