поиск по сайту

Возврат товара (бракованный водонагреватель)

Здравствуйте!

Купили с женой водонагреватель неделю назад. Вызвали мастера и установили. Сразу же выявился брак — отключается терморегулятор. Т.е. чтобы нагреть воду надо постоянно включать кнопку в корпусе водонагревателя. Нас это не устраивает. Можно вернуть или обменять товар. Спасибо. Григорьев Иван

 

Адвокат Любавина Инга

Добрый день, Иван.

В Вашем случае, если водонагреватель является электрическим с электрическим двигателем, то он относится к технически сложным сложным товаром, — для таких товаров установлены специальные правила. Если водонагреватель не относится к технически сложному товару, то по ст. 18 ФЗ О защите прав потребителя Вы его можете вернуть или обменять.