Хочу вернуть товар

Добрый день. 11 августа я заказал паркет. Привезли мне его 22 сентября. Пачки я не проверял. Решил укладывать его 18 января 2018 года, Вскрыл 4 пачки из 22 и увидел, что паркет разной длины. Продавец говорит, что это норма, но я не знал о разных длинах паркета при заказе, меня не уведомили об этом. Меня не устраивает этот товар. Хочу вернуть или заменить товар на другой с одинаковыми плашками. Я написал претензию 19.01.18. Когда мне должны ответить и какие у меня шансы в суде? Владимиров Игорь   Адвокат Константинов Валерий Необходимо рассмотреть те требования, которые покупатель выставил к вопросу возмещения убытков. Такие убытки могут быть обусловлены неполными данными о товаре или же об услуге. В данной ситуации стоит отталкиваться от того, что у потребителя нет опыта в данной сфере. Этим можно объяснить то, что он не может объяснить подробно все основные моменты.]]>

Могу вернуть бракованный товар без чека?