Я погасила кредит, а спустя почти два месяца мне пришла смс с задолженностью и пени

 Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне быть. В октябре месяце мы внесли сумму для полного погашения, указанную в терминале. На следующий день я поехала чтоб мне заблокировали карту, в банке мне дали подписать бумагу что я блокируют карту и больше ей пользоваться не могу. И отдали карту обратно. А почти через два месяца мне приходит смс, что у меня просрочка идет. Я поехала в банк чтоб разобраться, мне сказали что у меня была не вся сумма выплачена и то что я не заплатила ее в срок мне начислили пеню в размере 590рублей, и сказали если я не оплачу, то эта сумма будет увеличиваться каждый день на эти 590 рублей. И смс ни каких не приходило,что надо оплатить кредит, пока не настал день просрочки. Как мне поступить в такой ситуации. По мимо мне еще и на грубили. Сысоева Фаина   Адвокат Русаков Леонид   До того как вы погашали кредит, необходимо было взять в вашем банке справку с зафиксированной оставшейся суммой по кредиту. Далее вы должны были составить заявление о том, что собираетесь полностью выплатить остаток. Теперь вам нужно поступить именно таким образом. И пусть в банке вам выдадут соответствующую справку, что ваш кредит целиком уплачен.]]>

на меня оформили кредит по потерянному паспорту