Как быть, если прописанные в договоре условия противоречат закону о правах потребителя?

Здравствуйте, 16.11.17 заказал в магазине коробку передач б/у. После того как полностью оплатил её, в сервисе мне сказали что у коробки большой износ и использовать её нельзя, 28.11.17 сдал коробку в магазин по гарантии, случай был признан гарантийным и коробку забрали. Когда возвращал коробку с магазином было оговорено о возврате денег за некачественный товар, магазин согласился и сообщил что вернёт деньги когда коробка приедет в их поставщику. Через неделю магазин сообщает что деньги они возвращать не будут и вышлют мне другую коробку ссылаясь на договор, в договоре написано:»При выявлении неисправности продавец обязуется рассмотреть рекламацию и принять одно из следующих решений: -уменьшение стоимости товара при возможности устранения неисправности на месте-замена товара на аналогичный-возврат полной стоимости товара при невозможности замены и ремонта-направление в гарантийный отдел»Не противоречат ли их действия прописанные в их договоре закону о правах потребителя? Красильников Вячеслав Юрист Мишина Диана   Если исходить из процитированных вами условий договора, то какие бы то ни было нарушения действующего закона «О защите прав потребителей» не усматриваются.  Но это только при условии, что вы данный договор не подписывали.  Совсем другое дело, если вы хотите добиться возврата денежных средств, уплаченных за товар.  ]]>

Кто несет ответственность за потерянную в авиакатастрофе посылку?