Как вернуть деньги если интернет магазин не выплачивает и отмалчивается

 купил в интернет магазине v-lodke.ru лодачный мотор и навесной транец по 100 процентной предоплате 3 января и нет ничего заказ нее отправлен по требовал вернуть деньги молчёк Жданов Георгий Юрист Кабанова Мария Если Вами  не было отправлено заявление о возвращении Вам уплаченных за приобретенный товар финансовых средств, то попробуйте отправить заявление о возвращении Вам денежных средств по причине Вашего отказа от приобретения продукции.  Отправлять его лучше всего заказным письмом и с уведомлением.  ]]>

В претензии неверно указан получатель