Как вернуть деньги за частный детский сад и наказать хозяйку?

Отдала дочь в сад, заключили договор 15 числом. спустя 2 недели узнала, что нужно снова вносить оплату за следующий месяц. Оказалось, что какого бы числа ты ни заключил договор, он действует до 30 числа текущего месяца. Хозяйка об этом умолчала, а теперь говорит, что она предупреждала нас. в договоре пункт звучит так: заказчик обязан уплатить услуги исполнителя за месяц вперед в срок до 1-го числа текущего месяца. еще есть пункт: в случае расторжения договора по инициативе заказчика ему выплачивается 50{7922cf53f5e8be5f33d904a2a5ed4811758afdc15d0cb8c29dd5cf101c213821} суммы от величины оплаченной, но не использованной услуги. вот это я хочу вернуть. Сумма небольшая, но эта женщина очень нагло и по-хамски себя ведет. Не хочется спускать с рук. Я бы хотела составить претензию в роспотребнадзор и сэс. Куда еще можно пожаловаться? С чего начать, какие документы у нее запросить для составления претензии. я видела как она обращалась с ребенком (чужим). тоже можно упомянуть, думаю. Если дойдет до суда, важно ли то, что договор вместо меня, но от моего имени заполнил муж. где подпись, он просто написал фамилию и инициалы. Прошу откликнуться профессионалов, т.к. с частными сада бардак полный, хочется хоть как-то наказать.   Белозёрова Татьяна  Юрист Самойлов Эдуард Здравствуйте В соответствии с правовыми нормами, которые установлены действующим законодательством Российской Федерации, вы имеете полное право на то, чтобы отказаться от исполнения договора. При этом вы должны будете возместить исполнителю исключительно те расходы, которые он реально понес.]]>

Банк нарушает условия договора и списывает деньги, как ему нужно?