поиск по сайту

Как вернуть деньги за телефон приобретенный через интернет-магазин?

Добрый день

Приобрели телефон через интернет-магазин. Спустя неделю начал ломаться. Можно ли вернуть деньги и как это правильно сделать, учитывая, что магазин занимается продажей копий (подделок) различных брендов. Иваноа Роман

 

Юрист Пирогова Ольга

Доброго дня, Роман.

Вы можете написать иск на продавца магазина. В претензии напишите ваши требования; пишите, что товары имеют плохое качество; вы можете попросить обмен товаров или возврат средств.

Претензия должна быть подана в 2 экземплярах. Одновременно вы можете отправить заявку на адрес, указанный на веб-сайте продавца.

В случае неудовлетворенности вашим требованием вы имеете право требовать возврата уплаченных средств и компенсаций в суде: например, компенсация за моральный ущерб. Возможно, потребуется провести экспертизу.