поиск по сайту

Как вернуть товар в магазин?

Доброго времени суток.

Врач моей матери прописал носить корсет на шее. Она пошла в ортопедическую лавку и показала рецепт врача, попросила дать ей самое легкое надеть и снять самостоятельно. Продавцу она надели сложную конструкцию, которую дома было просто невозможно снять! И доктор даже сказал, что это не корсет. Мы хотим вернуть это. Зашли в этот магазин, но по тел. нам не дают начальника, только товарный чек, на котором стоит штамп IP. Подскажите, как вернуть этот товар, на какие статьи ссылаться? Аверина Ольга

Юрист Капустина Снежанна

Добрый день, Ольга.

Вы должны незамедлительно отправиться туда с письменным заявлением о возврате товара, согласно ст. 4.18 Закона о ЗПП.