поиск по сайту

Какой порядок возврата товара надлежащего качества?

Добрый день.

 Клиент заказывает двери через сайт интернет-магазина: выбор моделей более 150, выбор покрытий и цветов более 100, варианты остекления более 20. Размеры дверей стандартные. В случае возврата такой комплект, например, из 4-х дверей, пусть и стандартного размера, но с другими характеристиками (кто-то хочет, чтобы дверь с/у была с матовым стеклом, а кто-то не хочет, и эти двери, даже стандартные размеры, никому не нужны) продать невозможно. Так на каком основании отказаться от возврата товара хорошего качества в таких случаях? Аппалонов Влад

Юрист Федорова Ирэн

Добрый день, Влад.

Согласно ст. 16.1 ЗПП, в договоре купли-продажи должны быть указаны (обговорены) все условия покупки, в том числе и возможность возврата товара. Если в договоре нет каких-то указаний на сроки и условия возврата, то покупатель имеет право отказаться от дверей в течение 3-х месяцев. Иными словами, если не прописано ничего о возврате в договоре купли-продажи, то двери (любого размера, любой комплектации) вернуть можно.