Могут ли отказать в ремонте телефона при гарантийном случае?

Здравствуйте. Купил год назад телефон и оформил дополнительную гарантию в альфо страховании. Так вот, через год у меня вздулась батарея и отклеился экран от корпуса, из-за этого на экране появились битые пиксели. Сегодня звонил им спросить при каком случае можно сдать телефон. Мне ответили, что телефон можно сдать только по гарантийному случаю. У меня на телефоне есть небольшие царапины и на уголке небольшая вмятина после падения, но на работу не влияло (уронил еще летом). Теперь боюсь, что откажут. Могут ли они мне отказать от ремонта? Коновалов Анатолий   Юрист Дьячков Степан Если продавец  потребует, то потребитель будет обязан вернут продукцию, в которой были обнаружены какие бы то ни было недостатки. Продавец же обязуется возместить покупателю все понесенные им в связи с наличием в приобретенной продукции убытки в срок, который установлен действующим законодательством.]]>

Сдал телефон в ремонт через магазин