поиск по сайту

Не возвращают деньги и не отправляют заказ

Добрый день,

я столкнулась с такой ситуацией. Отправила деньги с банковской карты на сайт яндекс деньги за заказ. Уже в течении 3 дней деньги не приходят. Попросили отправить выписку с карты, но там нет их банковского счета. В итоге мне не собираются возвращать ни деньги, ни заказ. Подскажите пожалуйста, как быть в этом случае? Дэюба Екатерина

 

Адвокат Еремин Степан

Доброй ночи, Екатерина.

Вам следует сформулировать претензию о возврате средств. Ваш банк должен подтвердить, что деньги были отправлены на яндекс-мани. По тому, что Вам ответит банк и «яндекс-мани» будет видно, вернут ли Вам деньги.