поиск по сайту

Обвиняют в обмане покупателя из-за отказа от возврата денег за невостребованный товар, как быть?

 У меня интернет магазин запчастей. Ко мне пришел покупатель…он хотел забрать деньги оплаченные за запчасти в связи с тем,что они ему не нужны в размере 100%. Мною было сказано, что будет удержание 10% от суммы понесенные мною расходы за транспортировку.он ушел.а сегодня пришла телеграмма где указанно,что меня приглашают в роспотребнадзор по 14.7 КоАП РФ обман покупателя. Что мне делать? Захарова Анна

Юрист Мишин Ростислав
В соответствии с правовыми нормами, которые установлены действующим законодательством Российской Федерации покупатели вправе отказаться от исполнения договора оказания услуги оплатив только лишь те расходы, которые заказчикам пришлось реально понести. То ест в данной ситуации вам необходимо будет оплатить лишь доставку.