поиск по сайту

Ошибка интернет-магазина (прислали не тот товар) — можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте.

Я заказал смартфон через интернет-магазин. Отправлено по почте. После того, как я заплатил курьеру и забрал товар, оказалось, что мне прислали не тот смартфон. В интернет-магазине сказали, что им нужна форма 51 от курьера, если есть жалобы. Возможно ли в этом случае вернуть деньги? Стародубов Иван

Адвокат Егорова Катерина

Добрый день, Иван.

В Вашем случае необходимо обратиться в интернет-магазин, чтобы они исправили свою ошибку. Вы не подписывались при получении товара о том, что у Вас нет к магазину никаких претензий?

Если ничего подобного не подписывали, то смело обращайтесь в суд. Также Вы можете расторгнуть договор купли-продажи без обмена товара.