поиск по сайту

Ошибка интернет-магазина (прислали не тот товар) — можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте.

Заказал смартфон через интернет-магазин. Прислали почтой. После того как заплатил курьеру и забрал товар, оказалось что мне прислали не тот смартфон. В интернет-магазине сказали что нужна форма 51 от курьера, если есть претензии. Можно ли в этом случае вернут деньги? Стародубов Иван

 

Адвокат Егорова Катерина

Добрый день, Иван.

В Вашем случае необходимо обратиться в интернет-магазин, чтобы они исправили свою ошибку. Вы не подписывались при получении товара о том, что у Вас нет к магазину никаких претензий?

Если ничего подобного не подписывали, то смело обращайтесь в суд. Также Вы можете расторгнуть договор купли-продажи без обмена товара.