поиск по сайту

Сделать возврат товара с возмещением денежных средств

Здравствуйте!

Заказала товар в интернет-магазине, пришел другой товар, хотела сделать возврат товара с возмещением денежных средств. Что для этого надо сделать? Савушкина Валентина

 

Адвокат Крымова Галина

Добрый день, Валентина.

В Вашем случае, если на сайте есть контактная информация, то Вам необходимо связаться с сотрудником интернет-магазина и указать суть Вашего вопроса. Они должны объяснить Вам порядок возврата товаров. Если они отказываются вступать в контакт, отправьте им письменный запрос. Если Вы не получите ответа в течение 30 дней и на это, то следует обратиться в суд с исковым заявлением на интернет-магазин.