Возврат непродовольственного товара надлежащего качества
Добрый день. к нам в магазин утром пришел покупатель с сделал заказ на автозапчасть. Оставил предоплату. В обед позвонил, попросил отменить заказ. продавец отправил запрос на отмену товара, о чем сообщил покупателю. Также, покупатель был поставлен в известность, что необходимо дождаться подтверждения отмены заказа. Ответ пришел на следующий день: заказ отгружен и уже в пути. Для возврата необходимо возместить транспортные расходы. На следующий день покупатель прил с претензией: просит вернуть предоплату (запчасть он не забирал), так как нашел ее в другом месте в наличии и уже купил. Скажите пожалуйста, имеем ли мы право отказать в возврате? является ли перечень оснований, изложенных в ст.25 ФЗ О защите прав потребителей, исчерпывающим? Кононов Анатолий Адвокат Трофимова Виктория Здравствуйте! Покупатель имеет право до момента, когда осуществлена передача товара, отказаться от заключённого договора, но при том условии, что он компенсирует продавцу все траты, которые возникли ввиду выполнения условий договора. Из этого следует, что покупатель должен будет заплатить за доставку данного товара. Вам ничего платить не придётся.]]>
Добавить комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.