поиск по сайту

Возврат свадебного платья если с момента покупки не прошло 14 дней

Добрый день

Хочу вернуть свадебное платье, 14 дней не прошло с момента покупки. В салон они сначала отказались возвращаться, потом договорились вернуть деньги, но в течение 14 дней с даты подачи заявки и менее 5000р. ссылаясь на устав салона. Как действовать? Ходина Елена

Юрист Шишкина Алевтина

Добрый день, Елена.

В Вашем случае, согласно ст. 25 ЗПП РФ, Вы вправе в течение 2-х недель обменять или вернуть товар. Выплату денежных средств продавец должен провести в течение 3-х дней. Если Вам вернули часть, или не уложились в срок — 3 дня, необходимо подать жалобу в Роспотребнадзор.