поиск по сайту

Подлежат ли солнцезащитные очки обмену или возврату?

Добрый день

Прикупил вчера очки рэй бен. Сейчас надел их и заметил, что они спадают с носа. Хотел вернуть, но мне заявили обмену и возврату не подлежат. Как быть? Григоренко Илья

 

Юрист Евдокимов Сергей

Доброго времени суток, Илья.

Очки подлежат возврату. Необходимо подать заявку (указать, почему они вас не устраивают), в администрацию магазина в двух экземплярах. В вашей копии претензии необходимо, чтобы квитанция была зарегистрирована в магазине. Если магазин не отвечает (в случае замены — 7 дней, возврат денежной суммы — 10 дней), с копией претензии и жалобы, добро пожаловать в Роспотребнадзор.